制造业

制造业CRM(机械和工厂工程)

 

全球化和竞争的压力越来越大,对机械和工厂工程行业,发展长期的客户关系尤为重要。企业需要确保在所有业务决策,优先考虑客户的利益。客户服务是一个特别重要的区域。制造商可以通过提供正确的在机械已交付后的后续服务来抗衡来自国外的竞争和建立长期的客户关系。

如果一家公司希望进一步开发符合客户的要求的产品和服务,但是,它需要对客户和市场的需求有一个全面的了解。此信息必须随时拥有,并且是透明的。一个全面的CRM系统,可以在这里有很大的帮助。

CRM的好处:

■所有员工都有一个统一的客户视图
■以客户为中心的销售和服务机构
■简单的对客户设备和更换零件订单的管理
■综合工厂的历史
■产品配置,可用性检查和定价可以简单而快速的为投标做准备
■改进销售项目的规划和监测
■更高效的客户支持
■利用交叉销售潜力
■所有销售和营销业务的报告

 

没有其他的行业对经济趋势如此敏感 - 欧必盛让您保持灵活和独立。

+86 21 64401276

info(at)orbis-china.cn

SAP 咨询 | 中国咨询 | SAP 中国 | SAP 解决方案 | 商业智能 | 解决方案 | 客户关系管理 解决方案 | SAP 商业智能 | 在线学习 | 客户关系管理SAP 后勤执行系统 | 制造业汽车